FAQs
Zu den Produkten:
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?Unsere Liegestühle werden in Frankreich hergestellt, unsere Nosy-Matten und Ifaty-Strandtaschen werden in Madagaskar handgewebt und unsere Kep-Fächer werden in einem kleinen Dorf mit uraltem Know-how in Kambodscha hergestellt. Unser aufblasbares Zubehör wird in China hergestellt, da es derzeit das einzige Land ist, das über Produktionswerkzeuge für diese Art von Produkten verfügt.
Wie werden Ihre Schlauchboote hergestellt?
Jedes aufblasbare Accessoire wird von Hand bedruckt, was manchmal die kleinen Farbabweichungen zwischen den Produkten erklärt. Anschließend wird es zusammengefügt und bei hoher Temperatur gepresst.
Halten Ihre aufblasbaren Produkte lange?
Wir bieten Produkte an, deren zeitloses Design und Fertigungsqualität lange Bestand haben. Wir verwenden recycelbares, phthalat- und BPA-freies PVC . Wir passen die Dicke des PVC je nach Produkt an, um Komfort und Haltbarkeit zu vereinen. Wir empfehlen, die Anweisungen in den Benutzerhandbüchern zu befolgen und die Bojen, Schlitten, Matratzen und Bälle zu 90 % aufzupumpen, damit die Nähte weniger beansprucht werden und die Produkte lange halten.
Wie blasen Sie Ihre Produkte auf?
Unsere Bojen, Armbänder, Matratzen, Kissen, Bälle und Schlitten können mit dem Mund, mit einer manuellen Pumpe oder einem elektrischen Inflator/Deflator, den wir im E-Shop anbieten, aufgeblasen werden. Verwenden Sie beim Aufpumpen keine Druckluft.
Bei Schlitten ist es am besten, sie aufzublasen, dann das Ventil zu schließen, die Luft zu verteilen und dann wieder etwas aufzupumpen. Dadurch werden Falten in den Griffen vermieden.
Blasen sich Ihre Produkte schnell auf/entleeren sie sich?
Armbänder und Kissen lassen sich schnell mit dem Mund aufblasen. Für andere Produkte empfehlen wir einen elektrischen Luftaufblaser, mit dem Sie diese in ca. 5 Minuten aufblasen können.
Was ist nach der Verwendung eines aufblasbaren Zubehörs zu tun, damit es lange hält?
Spülen Sie Ihr aufblasbares Zubehör nach Gebrauch mit klarem Wasser ab. Warten Sie, bis es trocken ist, bevor Sie es falten und an einem trockenen Ort aufbewahren. Lassen Sie es nicht in der Sonne liegen, wenn Sie es nicht verwenden. Bei längerer Einwirkung übermäßiger Hitze kann das Produkt aufquellen.
Ist das PVC der Schlitten das gleiche wie das der Bojen?
Das PVC der Schlitten unterscheidet sich von dem des Sommerzubehörs. Es ist kältebeständig behandelt (bis -25°).
Wenn ich mein Schlauchboot schmutzig mache, sollte ich ein bestimmtes Produkt zum Reinigen verwenden?
Sie können Ihr aufblasbares Zubehör mit Wasser und Seife reinigen und anschließend gut mit klarem Wasser abspülen.
Was soll ich tun, wenn mein Schlauchboot eine Reifenpanne hat?
Unsere Schlauchboote werden in einer schönen Box geliefert, inklusive eines Reparaturflickens für den Fall einer Reifenpanne.
Ich habe meine Strandmatte verschmutzt, was soll ich tun?
Bei Flecken waschen Sie Ihre Nosy-Matte oder Ihre Ifaty-Tasche von Hand, mit Seife, einer weichen Bürste oder einem Schwamm. Nicht in der Maschine waschen, da die Bastfransen dadurch beschädigt werden.
Zahlungshinweise:
Ist Ihre Website sicher?
Ja, unsere Website ist für sichere Online-Zahlungen konzipiert.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Sie können Ihre Einkäufe online bezahlen:
- per Bankkarte in Euro: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express.
- per PayPal.Bezüglich Sendungen
Über wen versendet The Nice Fleet Bestellungen?
Unser Logistiker arbeitet mit mehreren Spediteuren zusammen, abhängig von den Gebieten und dem Gewicht der zu liefernden Bestellungen. Für weitere Informationen laden wir Sie ein, unseren Abschnitt „Lieferung“ zu lesen
Was ist die durchschnittliche Lieferzeit?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab:
Auf dem französischen Festland variiert die Zeit zwischen 1 und 3 Werktagen nach dem Versand des Pakets, dann zwischen 3 und 7 Werktagen nach dem Versand des Pakets in Europa und schließlich zwischen 2 und 15 Tagen nach dem Versand des Pakets für den Rest des Landes Welt.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Lieferung“ .
Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwerte und die nette Flotte kann nicht für eine durch den Spediteur verursachte Lieferverzögerung haftbar gemacht werden.
Muss ich zusätzliche Gebühren zahlen?
Der angezeigte Preis ist inklusive Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der bestellten Artikel.
Für die Lieferung innerhalb Europas und international variieren die Versandkosten je nach Zielort. Der beste Preis wird Ihnen bei der Validierung Ihres Warenkorbs angeboten.
Für den Bereich außerhalb Europas liegen etwaige Zollgebühren und Steuern in der Verantwortung des Kunden.
Die Höhe der Zollgebühren variiert je nach Land.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bei jedem Kauf auf unserer Website haben Sie eine sogenannte „Widerrufsfrist“ von 14 Tagen ab Erhalt Ihres Pakets, um es an uns zurückzusenden. Die Rücksendung von Artikeln erfolgt auf Kosten des Kunden.
Weitere Informationen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie
Was tun bei fehlerhaften Produkten?
Sollte bei der Zustellung ein Problem festgestellt werden (z. B. ein offenes Paket), müssen Sie die Annahme des Pakets unbedingt ablehnen und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken (Paket wurde abgelehnt, weil offen oder beschädigt oder aus anderen Gründen). Wir laden Sie ein, innerhalb von maximal 48 Stunden nach Lieferung eine Beschwerde beim Spediteur oder bei der Post einzureichen. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung muss unbedingt am Tag des Erhalts oder spätestens am ersten Werktag nach Erhalt an contact@thenicefleet.com gemeldet werden.
Sollte eines Ihrer Produkte nach dem Auspacken defekt sein, schreiben Sie uns bitte an contact@thenicefleet.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und das aufgetretene Problem an. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen und rechtliche Hinweise“.
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Sie haben weitere Fragen?Schreiben Sie uns an contact@thenicefleet.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr antworten.